Jilemnického 2, 911 01 Trenčín, č.tel.: 032/6523834, č.faxu: 032/6521023, email: sopkrktn@sopk.sk
:: Regionálne komory SOPK
22.01.
2019
Profesionálna asistentka, 22. január 2019
Kategória: semináre Vydané dňa:04.01.2019 (112x prečítané)
Tréning je určený pre pracovníkov a pracovníčky na sekretariáte, office manažérov/mana­žérky, asistentov/asis­tentky, ktorí sú pravou rukou manažmentu.

Cieľom je:
- zlepšiť svoje vystupovanie na pozícii asistentky/asis­tenta a pôsobiť profesionálne
- naučiť sa zvládať náročné situácie v rámci komunikácie (asertívna komunikácia, aktívne počúvanie)
- zefektívniť komunikáciu aj v rámci iných kanálov (e-mailová komunikácia, telefonická komunikácia)
- spoznať pravidlá biznis etikety a vedieť ich využiť pri práci asistentky/asis­tenta
- zlepšiť riadenie seba a úloh (self manažment a time manažment)

Cieľová skupina:
- asistentky, pracovníčky na sekretariáte, welcome deskoch
- „pravé ruky“ manažmentu
- office manažérky/manažéri

Termín: 22. január 2019

Dĺžka trvania: 9.00 - 15.30 h (Registrácia od 8.30)

Miesto konania: Jilemnického 2, Trenčín, zasadačka Trenčianskej regionálnej komory SOPK, 7. poschodie

Cena jednodňového tréningu: 138 eur/osoba (115 eur bez DPH)

Cena pre členov Biznis klubu FSH a členov SOPK: 114 eur/osoba (95 eur bez DPH)

V cene tréningu je zahrnuté:
- pracovný materiál
- coffee break dopoludnia a popoludní
- certifikát o absolvovaní tréningu

Náplň tréningu:
1. Profesionálna komunikácia
Verbálna komunikácia a naši komunikační partneri, ako reagujeme na podnety
Neverbálna komunikácia (ako neverbálne prejavy môžu ovplyvniť našu komunikáciu)
Asertívne správanie (ako komunikovať v neštandardných situáciách)
Telefonická komunikácia (čo všetko „vidíme“ ušami)
Netiketa – zásady etikety pri písaní e-mailov
Profesionálny outfit a visage asistentky

2. Obchodná a spoločenská etiketa
Základné pravidlá biznis etikety (oslovovanie, pozdravy, podanie ruky)
Privítanie návštevy, starostlivosť o klienta/hosťa
Spoločenské udalosti (zasadací poriadok, stolovanie, ako pripraviť a čítať pozvánky, ako sa obliecť)

3. Riadenie seba a času
Plánovanie a určovanie priorít. Riadenie svojich úloh aj úloh nadriadeného.

Ak vás daný tréning oslovil, prihláste sa cez on-line formulár.

Zdroj článku: Trenčianska RK SOPKInformácia o ochrane osobných údajov
:: TRK SOPK Aktuálne
home web dotazník
Táto webstránka bola vytvorená aj pomocou redakčného systému phpRS.
© Slovenská obchodná a priemyselná komora